Le Nostre Politiche
Termini e Condizioni
1. Ordinazione
Effettuando un ordine sul nostro sito, l’utente conferma di essere maggiorenne e di aver fornito tutte le informazioni richieste in modo accurato e veritiero. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine che non soddisfi i requisiti di legge o che contenga dati inesatti o incompleti.
2. Consegna e Spedizione
Il nostro servizio di consegna è rapido, affidabile e discreto verso il Paese selezionato dal cliente. Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Tutti gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati il lunedì successivo. Non elaboriamo spedizioni il sabato o la domenica.
Le modalità di spedizione disponibili sono le seguenti:
Consegna EMS (Espressa con Tracking Online): Questa modalità richiede normalmente 5-9 giorni dalla spedizione dell’ordine e viene effettuata tramite Express Mail Service. Il termine massimo per la consegna con questo metodo è di 14 giorni. Il codice di tracciamento sarà fornito al momento della spedizione dell’ordine.
Spedizione Standard (Raccomandata AirMail): La consegna con questa modalità richiede normalmente 14-21 giorni dalla spedizione. Il termine massimo per la consegna è di 30 giorni. I pacchi vengono inviati in modo discreto e lasciati nella cassetta della posta; questa modalità NON prevede tracciamento.
Nel caso di ordini voluminosi (più di 120 pillole), la spedizione avverrà in due soluzioni separate e i pacchi non arriveranno lo stesso giorno. I farmaci generici e quelli di marca saranno spediti separatamente e potranno arrivare in momenti diversi.
Il cliente riceverà una notifica via email non appena l'ordine sarà approvato e inviato.
3. Politica di Annullamento Ordine
È possibile annullare l’ordine entro 24 ore dalla sua effettuazione, a condizione che non sia già stato spedito. Per annullare un ordine, è necessario utilizzare il Servizio di Supporto, la Live Chat o il telefono. Un nostro operatore prenderà in carico la richiesta il prima possibile.
4. Resi e Rimborsi
Per motivi igienico-sanitari e di sicurezza, non accettiamo la restituzione di farmaci una volta che sono stati consegnati. In caso di spedizione errata o prodotto danneggiato, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione per concordare un eventuale rimborso o sostituzione.
5. Responsabilità
Il cliente è responsabile della conformità all'introduzione di farmaci nel proprio paese e si impegna a verificare le normative locali prima di effettuare l’acquisto. Non siamo responsabili per eventuali sequestri doganali o sanzioni derivanti dall’importazione dei nostri prodotti.
Decliniamo ogni responsabilità per mancata consegna dovuta a cause di forza maggiore, fatti non dipendenti dalla nostra volontà, informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.
6. Esclusione di responsabilità (Disclaimer)
Le informazioni presenti su questo sito sono fornite a scopo informativo e non intendono sostituire il parere di un medico o di altri operatori sanitari qualificati. Raccomandiamo vivamente di consultare uno specialista prima di iniziare qualsiasi trattamento farmacologico. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso improprio dei prodotti acquistati.
Utilizzando questo sito e i servizi correlati, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.